（张贤鹏）9月13日,五峰土家族自治县水利水电局行政审批服务窗口经县行政服务中心管委会综合考核评定，被授予全县“示范窗口”荣誉称号。

近年来，五峰县水利水电局按照行政审批制度改革的要求，在县行政服务中心大厅内设立服务窗口。为了加强窗口建设，局党组明确一名班子成员具体负责窗口工作，不定期在窗口坐班。选派一名素质较高的人员作为窗口工作人员，具体办理行政审批工作。把窗口建设和机关效能建设结合起来，简化工作步骤，提高办事效率。行政审批项目由26项减为22项，对审批承诺时限进行压缩。坚持“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”，实行“五公开服务”。即公开办理事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准。2007年，对每个审批项目印制了“项目明白卡”，在中心窗口装盒摆放，方便群众查询。所有承诺事项均按时办结，无一例延办和投诉事件发生。为强化当场办结，县水利水电局给窗口工作人员下发了“行政审批专用章”授权委托书，能即时办理的事项，由窗口工作人员当场办理，凡不能当场办理的项目一律按规定作出承诺，限时办结。县水利水电局规范管理，将原来“群众来找”的被动服务转变为“主动通知来办”，受到行政服务中心、办事单位和群众的好评。